Politique de confidentialité

Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lors de l'utilisation de nos services :

• Informations de compte (nom, email, numéro de téléphone)
• Informations professionnelles (nom de l'entreprise, site web, secteur)
• Enregistrements d'appels et transcriptions de vos interactions avec l'assistant IA
• Données de calendrier et de planification lorsque vous connectez des intégrations
• Données d'utilisation et analyses sur votre interaction avec notre plateforme
• Préférences de communication et paramètres de notification

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Fournir et maintenir nos services d'assistant IA
• Améliorer et personnaliser votre expérience
• Traiter vos demandes et gérer votre compte
• Vous envoyer des notifications et mises à jour importantes
• Analyser les modèles d'utilisation pour améliorer notre plateforme
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude

Comment nous protégeons vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations :

• Chiffrement des données en transit et au repos avec TLS/SSL
• Authentification sécurisée avec hachage des mots de passe et support 2FA
• Audits de sécurité réguliers et tests d'intrusion
• Contrôles d'accès et permissions basées sur les rôles
• Infrastructure conforme SOC 2 Type II
• Conformité RGPD avec options de résidence des données dans l'UE

Vos droits et choix

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Correction : Mettre à jour ou corriger des informations inexactes
• Suppression : Demander la suppression de vos données (sous réserve d'obligations légales)
• Portabilité : Exporter vos données dans un format structuré
• Opposition : Refuser certaines activités de traitement de données
• Retrait : Révoquer le consentement au traitement des données à tout moment

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à privacy@ava.ai ou via notre canal d'assistance.